为什么手机交了话费有余额了还停机?
1、手机缴费后有余额还处于停机状态,建议查看是否存在以下情况: (1)缴费延迟到账,可晚些时候留意到账情况。 (2)缴费金额不足抵扣欠费,导致扣费失败。 (3)缴费后系统数据尚未实时更新,可重启手机尝试。 2、如经自助排障后还是无法正常开机使用,建议您可联系号码所属运营商客服协助核查处理。
匿名回答于2021-06-05 07:09:37
冲了话费还是停机状态的原因及解决方法:
1、充值金额不够抵扣欠费或月租费,可以重新查询下话费可用余额后再重新充值缴清欠费,发送短信CXYE或者YE到10010,即可查询。
2、话费已充值,但还没有及时到帐,可以关机重新启动再试,或者在月初月末联通充值系统繁忙时,可以留意48小时到账情况。
3、手机充值时充错了号码,将话费充值到别的手机号中,则手机仍然处于欠费状态无法开机,这种情况下,就建议重新再充值了。
匿名回答于2021-06-06 04:14:01
1.
首先要确定下话费是否真的冲上去了!可以打电话给客服或查充值记录,查是否还是欠费,若欠费金额不变,那么很有可能就是输错手机号了充给别人了!充值记录查看对方手机号,可以联系对方协商,如果人家不理睬那就只能自认倒霉!
2.
查看所充值的话费是否足够抵扣欠费,所交话费是否充足,充值手机号确定填写正确,那么就要看充值金额是否大于欠费金额,如果话费充足,那就关机重新启动再试。
3.
话费充值高峰期,会有到账延迟的现象,如果是刚充话费,可以过段时间再试下。如果完成以上
匿名回答于2022-06-29 04:14:56