联系快递公司，了解具体情况，申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址，先看下物流有没有退回被签收。
一、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中，签收人需要马上告诉寄件人，说明情况自己是为什么没有签收，让寄件人打电话给快递公司，可以重新发到收件人那边重新签收即可。
二、如果收件人不想要了，及时和寄件人反馈说明情况，作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：
a) 出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；
b) 再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用；
c) 若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括：寄件人放弃快件的，应在快递服务组织的放弃快件声明上签字，快递服务组织凭函处理快件；寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用。
d) 若联系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在对快件保存至少3个月后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件
匿名回答于2020-11-12 16:29:51
可以在购买平台的订单申请退款的。如果卖家拒绝退款，你可以向平台客服提出投诉。你把物流跟踪显示截图给客服，证明你确实没拿到快递，平台客服会和卖家协调退款。
下次遇到没时间拿快递或者快递不想要了，可以直接给快递员打个电话，表示拒签，然后再申请退款。
匿名回答于2021-12-14 08:01:42
快递太久没拿首先要到快递站问清楚，如果真的被退，快递站那儿有显示，你先拍一张照片，然后回来和商家的客服联系并把照片发给他，这种情况一般客服会让你申请仅退款，如果商家不同意，你可以打平台电话，如实告知，商家会及时的给你处理的，不会让你的钱打水漂
匿名回答于2021-12-14 08:15:56
