应该是系统的问题退出重新安装登录就可以了
匿名回答于2021-04-14 15:39:38
可能是没认证成功，后台审核至少需等一周，过一周时间本人再进入认证首页，输入本人姓名和身份证号登陆就可以直接在网上可以查询本人信息了，然后再按照系统语音提示进行人脸识别，人脸识别提示通过就网上认证成功了。可以退出重新认证或删除重新认证。
匿名回答于2022-05-05 18:50:06
