想听真话还是假话？
假话是拒绝退款，坚决投诉，做工问题属争议问题，包装被扔掉，肯定退不了；
真话是淘宝介入，如果买家不承认包装被扔掉，货物有损坏，客服会问你有无签收？如果你说你签收了，客服会要求你提交由快递公司开具的书面红章签收证明；如果你说你是合理拒收，客服会要求你提交由快递公司开具的书面红章拒收证明。
匿名回答于2020-03-31 00:13:18
