消费者的购买动机包括3个方面:(1)个人因素。
即需要、理解、学习、购买态度等。
(2)环境因素。
即家庭的影响、家庭规模、收入和财产水平等;社交影响，每个人都有自己生活圈，购买商品力求同周围看齐;消费者运动与消费气氛。
(3)企业因素。
如新技术开发、广告、服务、价格等因素。
其中个人因素是消费动机研究的核心问题。
如马斯洛的需求层次论，马库列兰德的成就动机论，赫兹伯格的动机保健学说明及费路姆的诱发力--期望论等，均从不同角度解释了消费动机。
匿名回答于2021-04-12 06:37:06
特征：
一、目的性。消费者头脑中一旦形成了具体的动机就有了购买商品和消费商品的目的。
二、指向性。消费者会对将要购买的商品有明显的要求。
三、主动性。动机的形成可能源于消费者本身内部因素（需要、消费兴趣、或消费习惯）也可能源于外部条件的激发（如广告的宣传、购物场所的提示等）而消费者对于购买商品有了明确清楚的目的是，接受外部刺激会更加主动，会自己觉得搜集与商品有关的东西。
四、动力性。在动机的支配下，消费者会随机做好购买准备并购回商品。
五、多样性。千千万万个消费者在购买不同物品时的动机不一样，是因为商品的特性不同会产生不同的消费动机。
六、组合性。消费者在购买商品时，可能是出于一种消费动机，但也可能是多种消费动机。
匿名回答于2022-04-30 04:16:11
