正常情况是 ： 当卖家发货以后，快递将货送到你手里，然后会要求你签单，签完之后，淘宝的系统要求你在7天内确认 已收到货物， 如果你确认了，卖家才能拿到钱；
现在的状况是你没有收到货物，没有签字，没有确认，那你不用担心，你可以在淘宝上投诉卖家，如果他还是不退的话，那系统会在你投诉之后的7天之后将你的钱退给你
记住，你没有收到货，你就没有错，你不应该承担任何责任，是邮局的责任和卖家的责任
匿名回答于2020-01-19 02:40:44
