消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12020网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
2.工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息
匿名回答于2021-04-09 02:42:47
就是顾客在消费的时候，有些产品不合格或者是愚劣假冒产品，像这些都可以给当地的工商部门进行投诉投诉完以后，工商部门会迅速派人进行协调处理，对假冒伪劣的产品进行没收或者是罚款处理还有些顾客在买的衣服，颜色有残次品进行调换，商家不予调换，这个也可以更给工商部门进行投诉
匿名回答于2021-12-18 20:32:53
