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淘宝怎么换货而不退货怎么走流程?

1.打开手机淘宝,点击右下角“我的淘宝”。

2.在我的淘宝界面,找到“我的订单”,点击我的订单右侧的“查看全部订单”。

3.在我的订单界面,找到你需要进行换货的商品订单;点击该订单,进入该订单的详情页面。

4.找到“退换”按钮,点击进入。

5.在退换货界面,选择“换货”。

6.进入申请换货界面,填写好换货说明,以及上传商品凭证等;填写完成之后,点击“提交”,提交之后等待商家处理您的退换货申请。

7.商家同意您的换货申请后,在换货详情页中点击“填写退货物流”。

8.在填写退换货物流信息界面,我们将邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整,点击“提交”即可。

9.商家在收到货物之后,就会为你寄出相应的换货商品了。

匿名回答于2020-09-16 23:50:51


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