酒店事业部的职责是在公司的领导下，制定并推进实施全面的销售战略、销售方案， 打造高效的销售团队，有效地管理客户，提高客户满意度， 顺利完成企业年度销售计划，实现企业年度的销售利润。 工作任务有：
根据企业发展战略，审批、完善各项规章制度、业绩考核标准，并监督执行；
深入了解本行业，把握最新的行业信息，为业务发展战略提供依据；
根据企业的市场战略及目标，制定销售团队的业绩目标并按时完成销售计划及回款任务；
负责销售团队人员的选聘、培训等工作，指导销售经理完成团队的建设与管理，以发展销售团队；
协助客服经理处理客户的投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度的调查。
匿名回答于2019-07-08 03:50:47
