第一种情况，客人给了定金，一般情况下都是会要货的，就是什么时候要的问题。这种情况又有几种可能性：
1. 客户外出办事了，所以联系不到，不是故意的，只能保持联系和等待；
2. 客户故意潜水，是由于客户知道海关有一点条例，只要货物在海关区域停留一定时间后，海关有权变卖货物，然后客户再及时出现，以半价或者更低的价格从海关处购买，节省大量成本。如果是这样，我们应该在货物的海运期间告知客人，若不付余款，便要求货代把货物运回来，因为客人付了定金，应该是够付运费了，宁愿用客人的定金付运费，也不要把货物放在对方的港口，这样对于供应商是很被动的，我们要采取主动的措施维护自己的权益。
第二种情况：客人什么也不付，也不愿意开L/C，我建议不要跟这样的客人做生意，八成是骗子。这边强调一下，公司对于客户交定金的规定是必须的，生意要做，但是风险没必要那么大，客户交定金，货不要的话我们就自然没收定金。
匿名回答于2019-06-01 23:28:25
