可以去找客服反应一下，应该官方那边会想办法帮你解决。
交管12123平台亮点：
1、异地办理车管手续
平台开通后将使办事手续得到简化，取消业务申请等纸质材料，建立网上提交申请信息，网下审核材料、制作牌证、交付寄递的全新工作机制，推行网上网下综合服务。
破除地域限制，实现全国范围的跨地域信息交换和网上服务漫游，由"服务跟着管辖属地走"转变为"服务跟着群众走"，方便群众异地办理相关业务。注重延伸服务，与财政、银行、邮政合作，实现业务办理、网上缴款、寄递交付一体化;平台延伸至汽车4S店、驾校、医院等与交通管理相关的单位和场所，实现一网办理业务。
2、实现网上办牌办证
群众通过平台，可随时随地、轻松办理自主预约驾驶人考试、提前预约机动车检验、预选机动车号牌、申请补换领牌证、缴纳交通违法罚款等业务。群众办牌办证网上申领、网上缴款、邮政寄递。
平台还提供办牌办证、交通违法处理、交通事故处理等各类业务办理指南、咨询互动服务，解答群众办事疑问。还可实现医院网上提交驾驶人体检证明、汽车销售服务店办理临时行驶号牌、驾驶人培训机构办理驾驶证申请等多元化、一站式服务。
匿名回答于2020-02-28 02:25:18
