检查机顶盒内有没有智能卡。一般来说，正确的插入了智能卡，只要这个节目你订购了，而且交了收视费，都会正常看到该电视节目。否则，机顶盒的提示为“该节目已加扰”或“用户无授权”等类似信息。若插入了智能卡，还是不能看到，则需要致电你当地的有线电视公司，咨询如下问题：
1、告诉有线电视公司，你的智能卡的卡号。
2、查询自己是否订购了该节目，而且缴纳了足够的收视费。 如果以上都已确认，则请有线电视公司为自己重新授权一次，有可能智能卡没有收到授权信息。有线电视公司重新授权后，若还是不行则： 1、关掉机顶盒，把智能卡拔出；然后再次插入智能卡，重新打开机顶盒电源。机顶盒打开后，应该出现“该节目已加扰”或“用户无授权”等类似信息。 2、保持机顶盒在这种状态，90分钟后，再查看机顶盒是否正常。
3、如果还是不行，请带上卡和机顶盒去有线电视公司，诊断智能卡或者机顶盒是否出现故障（有些智能卡为了防止盗版，在第一使用后，若一直未再次使用，固定的天数一过，就会让自己自锁失效）推荐智能电视&安卓机顶盒下载安装当贝应用市场，应用丰富、下载速度快、能最大限度提升电视的可玩性！
匿名回答于2020-11-12 14:13:03
2、如果已插入机顶盒的智能卡，可以断开机顶盒的电源连接，打开智能卡卡槽，拔出智能卡，用橡皮擦将金属片擦一下，然后再重新插入机顶盒的智能卡卡槽内，然后给机顶盒重新通电，开机即可恢复正常；
3、如果以上方法均不能解决时，一般可以判断为机顶盒的读卡器故障或者智能卡芯片故障，建议联系机顶盒的售后服务对机顶盒进行检修，如果是智能卡损坏则需要更换新智能卡。
匿名回答于2021-12-02 07:51:48
1、电视机顶盒智能卡卡片损坏，因为卡片的整体损坏，所以导致机顶盒检测不到智能卡插入机顶盒中。
2、智能卡金手指坏了，因为智能卡的金手指中存储了用户的相关信息，所以当金手指损坏之后，机器也会读不出智能卡，所以也会出现故障。
匿名回答于2021-12-03 01:33:51
