如果确实不是您发的商品，也就是商品被掉包，您可以现场多拍几张照片，如果可能的话，连快递员也一并拍下来，反正手机现在都是1000多万像素。随后拒收；并拒绝退款申请，上传您拍的照片辅以简单文字说明。
通常是没有办法的办法才会要求您提供快递红章证明，例如您已经签收完了，再喊商品被掉包了，对方不承认，您又无法证实，怎么办？
只有让你去找快递公司开具红章证明，以证实签收当时的状况。快递员当然不给，他也给不了。这是企业证明，具有法律效力，显然不能乱开。
而且这种证明实际上很不好开，您自己想想，快递公司怎么能够知道您的货物是被掉包的？
他给你开个证明说该证明证实货物被掉包，那他们要吃官司的。
现在绝大多数快递公司已经明确表示不开这类红章证明的。
匿名回答于2019-09-17 07:30:12
