像旅游业,可以从两个方面对数据进行分析。
最重要的是客户行为,分析不同区域不同年龄甚至不同职业的客户,他们的消费水平,他们的旅游喜好。比如老年人,喜欢节奏更慢更舒缓的旅游方式,喜欢热热闹闹的搭伙出行,即使逛逛购物店也可以接收;年轻人喜欢猎奇,喜欢干净利落说走就走,比之跟团,可能更倾向于自由半自由行。因此针对不同的受众,可以推荐不同的旅游路线和团餐。现在的大数据真的是无孔不入,我在淘宝或京东浏览过什么,头条的广告马上就会给我推荐类似产品。
第二个要分析的就是环境变化。比如新冠,去年底其实就开始了,但是在1月份有很多旅游公司可能还没反应过来,这个超长春假不仅没让旅游业捞到好处,反而血亏。又比如,周边国家内部动荡或与我国交恶,都应及时调整相应营销策略,规避风险。
总之,比之传统旅游,进入电商时代的旅游业有了更强大的数据积累,可以做不同纬度的精准分析,目的都是降低风险,扩大客户渠道,实现利益增值。
匿名回答于2020-08-06 23:54:50