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职业沟通中的冲突产生的原因是什么?

如果我们抛开因一般沟通的个性差异导致的冲突,只谈职业沟通的冲突原因,常见的原因有以下三种:

第一种,初入职场, 以为看到不好的现象,就直接提出来,没有认真探究这一现象形成的原因,这样可能直接得罪了团体中部分人的职场利益。你会在委屈中,被独立和排斥。

第二种,在协调部分门配合时,不能站在对方的立场利益上考虑问题,以公司利益和上司指令做为尚方剑,更不会因为公事而预先拉近关系,结果造成了任务没近期完成,而被追究责任,在追责的过程中,相关指责。

第三种,执行标准和细节没有交待清楚。由于沟通双方的认知水平差异,背景差异等等原因,你把自己的知道内容想当然认为别人也知道。这种情况在信息窗口理论中叫信息隐藏象限。讲的是一种规律,掌握一件事情完整信息人很难想象完全不知道这件事情的样子,所以很难把事情真正解决清楚,最后事情没有被很好执行,产生了责任冲突。

匿名回答于2020-01-15 08:50:15


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