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乘务员在客舱服务过程中对乘客的称呼应注意哪些？

经济舱称呼男性成年旅客先生，女性成年旅客为女士，使用您好/你好。对于公司会员金卡会员及高端旅客应加上旅客的姓氏，用姓氏服务适当称呼旅客。

匿名回答于2023-09-14 09:29:43

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