10086是电话咨询热线，可以查询话费，可以转到人工服务，这样可以通过人工服务办理或者取消一些业务。
中国移动app也是可以在上面查询话费以及明细。也可以在上面办理宽带或者流量业务，但不能取消业务。app上面还有详细的业务介绍，相对来说更清楚一些。
匿名回答于2023-09-18 08:34:53
10086是中国移动的人工客服热线电话，你有什么问题都可以通过10086帮你解决处理，而中国移动手机营业厅App上面也是可以进行话费查询，流量查询以及其他业务的办理的，二者的区别在于一个需要拨打电话，另外一个只需要自己在手机上操作就可以了。
匿名回答于2023-09-06 18:49:09
