1、重启几次看看，有时候就是系统运行错误出现的意外情况；
2、将数字电视机顶盒里的智能卡拔出，擦拭干净重新插入，灰尘太多导致系统无法识别智能卡信息。
3、联系客服方面，查一下机顶盒中订购的频道信息资费是否到期，或者直接报修，让工作人员上门来检查。
匿名回答于2023-09-20 21:34:34
