古人云：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，
身有礼则身修，心有礼则心泰;容貌、态度、进退、趋行，由礼则雅，不由礼则夷固僻违、庸众而野。故人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”
医疗管理部
体检服务礼仪——目的 规范服务人员的具体工作流程及工作标准，建立完善的服务样板，提高服务人员的职业素质，提升服务人员的服务质量。
体检服务礼仪——适用范围
适用于各分店所有服务人员。
体检服务礼仪——具体流程（一）
1、体检中心营业前调整好表情
检前调节：
营业前要仔细检查仪容仪表：工装整洁、发型、面部及手的卫生、女员工的淡妆。
形态表情的调整：在营业前无论遇到多不开心的事情，都应将其暂时忘却或不去考虑，否则势必影响你的心情及对客态度，从而引起投诉，或使客人体检不愉快，应多想一些高兴的事情，尽量保持良好的心情。
2、迎宾站位
检前调节：
（1）在检查完自己的仪容仪表和检前准备工作、了解当日预约体检人数情况完毕后，要在规定的时间，指定的区域内站位迎宾。
体检服务礼仪——具体流程（二）
（2）站位时，面带微笑，精神状态为最佳，同时注意站位时不允许谈笑、打闹、姿势不雅、或者脱岗。
体检服务礼仪——具体流程（三）
体检服务礼仪——站位标准 前腹式
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2
1
表现恭谦，表现友好，表现友好，表现适时，表现真诚。
微笑———不发声，面部肌肉放松，嘴角两端略微提起，工作中要保持微笑服务。
眼神———坦然，亲切，和蔼有神。
体检服务礼仪——表情和神态
体检服务礼仪——礼貌问候
（1）礼貌语言
（2）肢体语言
体检服务礼仪——引领客人（一）
（1）、引领客人时，应用“请跟我来”、“这边请”、“里边请”等礼貌用语。
（2）、为宾客引路时，应走在宾客的左前方，距离保持2-3步，随着客人的步伐轻松地前进。
（3）、如需要把宾客引导到楼上，如宾客不熟悉怎么走，服务接待员要先行上楼在服务行业最大的计较就是要微笑，干服务行业就得学会忍耐，但是也不是所有人和事都可以自己承受的
匿名回答于2023-09-26 11:51:09
饮食合理清淡，禁酗酒
饮食上不要过辣或者过于大荤，如果平时吃的食物不是太油腻的话就可以按照平时的菜谱吃哦！建议体检前3-5天最好不喝酒。
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不要参加长跑等剧烈运动
不要参加长跑或者其他激烈的体育运动，体检之前，让自己的身体调整到一个比较好的状态，这样藏在身体内的疾病也会根据检查显示出来！剧烈运动会使你的体检中的某些数据值存在问题。
匿名回答于2023-09-15 14:54:50
