快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于快件封装不完整等原因，致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外。其赔偿流程为：
1、客户投诉；
2、公司调查核实；
3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任；
4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书”；
5、“责任事故备案表”交由上级领导签字；
6、上级领导同意后向财务申请费用7、支付客户，并回访客户满意度
匿名回答于2022-04-02 10:57:44
发现快件损坏，第一应该及时拍照把单号和损坏位置拍清楚，第二联系快递员拒收处理或者直接联系卖家也就是商家进行补发或者退款就可。
第三也就是快递员直接签收的情况下，也可让快递员直接给您赔付，您直接重新下单。至于剩下的让他们处理就好啦
匿名回答于2022-04-03 04:26:45
