过于迷信自身思维方法的管理者容易主观、武断,缺乏客观、公正、公平之心,既不能正视自我,也不愿正视他人,更谈不上设身处地站在对方的角度考虑问题。
管理者往往注重把信息传递出去,忽视了信息接受者的感受,虽然管理者的愿望是提高组织绩效,但是管理者在有关组织的重大事项上与下属、员工不进行沟通,也不向他们提供有关工作绩效的反馈信息,管理者在分派任务时不考虑下属的个人爱好,也不耐心听取下属的意见,如经常打断对方的谈话或在谈话过程中接听电话等,这些均阻碍了管理者的有效沟通
匿名回答于2021-10-15 23:18:25
2、语言艺术的应用,这点很难做到。同样的意思用不同的语言不同的语气表达出来可能会有截然不同的效果,俗语见人说人话见鬼说鬼话,就是指要区分沟通对象,对不同的人采用不同的方式和技巧,要做到这点的前提是对沟通对象的性格有较深入了解,如果对方是陌生人,则要求有快速识人的能力。
3、沟通氛围的营造,这点是重中之重。没有良好的沟通氛围,再好的沟通技巧都是白搭。见过一位会聊天同事要处理一个僵持已久的问题,在与对方见面后并没有提到这件事本身,而是和对方闲聊,聊着聊着就有了共同话题,越聊双方心理距离越近,越容易接纳和理解对方的观点了。
匿名回答于2021-10-15 23:40:29
2.信息的反馈程度。有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通对信息发送者来说应得到充分的反馈。只有沟通的主、客体双方都充分表达了对某一问题的看法,才真正具备有效沟通的意义。
方法或技巧:
一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。
二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。
三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。
四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。
匿名回答于2021-10-16 00:06:22