依赖感越强，客户粘性越高；再消费期望值越高，客户粘性越高。不要问营销能为你带来多少回报，而是要问自己能为客户创造多少价值！只有当你的客户觉得你有价值的时候，当客户能在需要某产品或者服务第一时间想到你的时候，你才能真正实现增强了客户粘性。
匿名回答于2019-05-01 14:27:29
提高客户粘性，一般做法是：
【A】向客户提供个性化十足的服务；
【B】让客户认为被受到足够的重视；
【C】通过特定体系或系统，和客户实现度互动与互通；
【D】面对客户的不满或疑虑，通过良性沟通，实现客户问题的解决；
【E】定期进行高效的客户体验活动，增强客户粘性；
【F】对客户进行适当分类知，按照客户类别和特征，进行精致化营销。
匿名回答于2022-06-30 06:49:32
