京东为什么取消了在线人工客服吗？

没有取消了。你这方式不对。jdapp里面有个jd客服在线，你可以直接说，人工服务。就好了

匿名回答于2021-02-20 03:42:00

京东没有取消在线人工客服。在京东APP页面点击在线客服，首先回答你的是AI人工客服，你可以简单描述一下问题，看看AI是否能帮你解决。如果AI客服无法解决问题的，你可以输入“人工服务”，根据系统提示，会有人工客服为你进行在线服务的。

匿名回答于2022-06-08 21:56:12