第1步就是搜集开发商存在违约的相关证据。比如您说开发商的原因，您需要提供相应的证明资料，比如延期交房或者是宣传过度。
第二要提供您当时签订的这个合同。看着你们当时对开发商的一个提供的赔偿，或者是解除合同有无约定。
第三，根据合同约定对开发商提出要求，要求赔偿即可。
你的问题中看出来，当你已经交了诚意金已经应该是签订了合同。
在目前经常遇到开发商违规销售，收取诚意金的行为，可以向当地房地产主管部门反映要求协调解决。
在问题中，我感觉是开发商收了诚意金之后发现和说的不一样，你想退还诚意金。开发商口头承诺，可能对于您来说有一定的证据难度，向主管部门反映应该比诉讼效果要好些。建议试试
匿名回答于2019-06-16 15:39:21
