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货物退款,买家退回的货物损坏,快递货物损坏怎么办?

谢邀

已经退款完成的可以不必理会卖家的骚扰。

因为淘宝就是这个尿性。买方市场。如果买家收到快递包装破损内件损坏的,或者恶心一点自己弄坏弄脏一点联系卖家索赔的,卖家必须接受,否则淘宝介入按卖家过失处理。但是卖家收到退货,除非快递证明或者当场拒收退回的。否则卖家都是自己认赔的,快递能赔给卖家的就赔给卖家,快递不赔的,卖家自己亏。不要说什么一个原则两个执行标准,社会社会。快递原则上是签收不管。但是只能买家不管,回去再打开验货,反正有卖家售后,卖家签收就没人给售后了。

如果退款没有完成的,卖家拒不退款的,你可以联系小二申请介入。还是承接上叙原因。至于退回去之后的索赔事情,只要卖家收到了,让卖家联系快递处理。如果快递没有送达快递遗失的那种,才需要买家自己联系快递索赔。

匿名回答于2019-07-15 05:05:32


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